Du côté de l'internaute

• Il est sans conteste l'outil le plus familier sur Internet
• les gens possèdent plusieurs boîtes e-mail, dont 1 à 2 sont réservées pour la réception des e-mails publicitaires
• l'effet positif de la permission marketing; on demande au consommateur l'autorisation (opposé au spam) de lui envoyer des offres commerciales selon ses centres d'intérêts. Lorsque l'abonné recevra ces messages, il n'en sera que plus ravi et satisfait, puisqu'il les a lui-même réclamés
• les internautes apprécient par-dessus tout les messages personnalisés
• Enfin, ces inscriptions sont la plupart du temps gratuites, voire comportent à la clé des cadeaux.